2023-04-20 09:43:08
Лікар повинен вміти спілкуватися з пацієнтом і його близькими! Особливо, коли мова йде про повідомлення поганих новин — про погіршення стану і можливі летальні наслідки.
В таких випадках правильна комунікація є не менш цінною за мануальні навички чи постановку лікарем діагнозу.
Тож, як повідомити пацієнту погані новини, не травмуючи його, і, водночас, донісши всю необхідну інформацію?
Протокол SPIKES — один із найбільш поширених алгоритмів, який використовується в клінічній медицині при таких ситуаціях.
Застосовуючи цей алгоритм,
лікар може:
з’ясувати, чи були у членів родини раніше випадки смерті близької для них людини,
оцінити їх емоційний стан,
правильно донести інформацію про результати обстеження і стан пацієнта.
Кожна літера означає окремий етап розмови та послідовність надання інформації.
SPIKES – це абревіатура, кожна буква якої несе сенс та послідовність дій:
S – середовище,
P – сприйняття пацієнта/сім’ї,
I – запрошення,
K – знання,
E – емоції,
S – підсумки.
Саме за підсумками цієї розмови, як правило, приймаються рішення про полегшення симптомів при догляді за пацієнтом і створення для нього комфортних умов.
Детальніше про комунікацію «лікар—родина пацієнта» та інші аспекти паліативної допомоги читайте на нашому сайті.
1.2K views06:43
G
