Bei der Arbeit mit dem Telegram-Messenger erhalten die Nutzer manchmal Benachrichtigungen, die auf ein bestimmtes Problem hinweisen. Telegram-Fehler können unterschiedlicher Natur und Struktur sein, deren Verständnis es in der Regel ermöglicht, schnell einen Ausweg aus der bestehenden Situation zu finden und die Arbeit mit einer Anwendung fortzusetzen.
Hauptparameter von Fehlern
Eine Servicemeldung kann die folgenden Parameter enthalten:
Code
Ein Code enthält Informationen über die Kategorie des Problems. Zum Beispiel wird eine fehlerhafte Datenverarbeitung bei der Arbeit mit der API durch den Code 303 gekennzeichnet, interne Probleme durch 400, 401, 403 und Serverfehler durch 500.
Typ
Es handelt sich um eine Kurzbezeichnung eines Problems in Form von alphanumerischen Symbolen. Zum Beispiel USERS_TOO_MUCH (die maximale Anzahl der Benutzer ist überschritten).
Beschreibung
Dieser Parameter enthält detaillierte Informationen und Problemlösungstechniken, die eine schnelle Beseitigung ermöglichen. Die Struktur von Telegram-Fehlern beinhaltet nicht zwingend die Verwendung aller drei Parameter. Die Benachrichtigungen enthalten oft einen Code und einen Fehlertyp (für Entwickler, die mit der API arbeiten) und eine kurze Beschreibung, die es auch einer uninformierten Person ermöglicht, den Grund zu verstehen und einen Ausweg aus einer nicht standardisierten Situation zu finden (für normale Benutzer).
Beispiele für interne Telegram-Fehler
Interne Fehler können mit falscher Autorisierung oder unsachgemäßer Nutzung der Anwendungsfunktionalität zusammenhängen. Hier sind einige Beispiele:
FIRSTNAME_INVALID: ungültiger Nutzername;
LASTNAME_INVALID: ungültiger Nachname;
PHONE_NUMBER_INVALID: Ungültige Telefonnummer;
PHONE_NUMBER_OCCUPIED: Telefonnummer wird bereits verwendet;
PHONE_CODE_EXPIRED: Die Gültigkeit des Telefoncodes ist abgelaufen;
USERS_TOO_FEW: Unzureichende Anzahl von Benutzern;
USERS_TOO_MUCH: maximale Benutzeranzahl ist überschritten (z.B. in einem Gruppenchat); PHOTO_INVALID_DIMENSIONS: Foto hat ungültige Abmessungen; AUTH_KEY_UNREGISTERED: Autorisierungsschlüssel ist nicht registriert; AUTH_KEY_INVALID: ungültiger Autorisierungsschlüssel;
USER_DEACTIVATED: Kontakt ist gelöscht oder wird gerade deaktiviert;
SESSION_REVOKED: Die Autorisierung wurde widerrufen, da einer der Benutzer alle Sitzungen beendet hat;
SESSION_EXPIRED: Die Sitzung ist abgelaufen.
Im Telegram-Messenger ist eines der am weitesten verbreiteten Phänomene das Verbot, Nachrichten an Benutzer zu senden, die nicht in einer Kontaktliste stehen. Beim Versuch, eine Nachricht zu senden, erscheint die Textmeldung "Sorry, du kannst im Moment nur Nachrichten an gemeinsame Kontakte senden". Diese Einschränkung wird von den Administratoren verhängt, wenn sich Kunden über Aufdringlichkeit oder Spam von einem Konto beschweren.
Telegram-Server-Fehler
Externe Probleme, die mit der Arbeit des Servers zusammenhängen, sind das Ergebnis von technischen Fehlern, die auftreten, wenn die Anfrage des Clients nicht bearbeitet werden kann, weil der Zugriff auf eine Datenbank oder bestimmte Dateien fehlt. In diesem Fall erhält der Benutzer eine der folgenden Benachrichtigungen:
Internalserver-Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Serverfehler. Bitte warten Sie einige Zeit und versuchen Sie es erneut.
Berühmte Fälle von Telegram-Server-Abstürzen
Seit Bestehen von Telegram sind schwerwiegende Fälle von Pavel Durovʼs Messenger-Absturz fast nicht vorgekommen. In der Tat gab es nur drei davon:
Februar 2014
Die Nacht vom 22nd auf den 23rd wurde für Telegram zu einer Glücks- und Pechsträhne zugleich. Als Folge des WhatsApp-Absturzes, der praktisch drei Stunden dauerte, begannen viele Leute, Pavel Durovs Messenger auf ihren Smartphones zu installieren. Die Login-Geschwindigkeit lag bei 100 Konten pro Sekunde, was zu einer Überlastung des Servers und vorübergehenden Fehlern führte.
Oktober 2015
Am 3. Oktober twitterten viele Telegram-Nutzer aus der ganzen Welt, dass es nicht möglich sei, sich mit der Anwendung zu verbinden oder eine Nachricht zu senden. Nach einer Weile wurde die mobile Version überhaupt nicht mehr aktualisiert. Es wird vermutet, dass der Fehler durch einen DDoS-Angriff verursacht wurde.
August 2016
Am 5. August berichteten Telegram-Kunden aus Russland, Deutschland und einigen anderen europäischen Ländern über die teilweise Nichtverfügbarkeit der Anwendung. Allerdings gab der technische Support von Telegram anschließend keine Hinweise auf großflächige Fehler.
